Curso Resposta a Emergências e Gestão de Crises

Desenvolva competências para planejar, responder e gerenciar emergências e crises organizacionais, minimizando impactos sobre as pessoas, a segurança dos alimentos, a continuidade do negócio e a reputação da empresa.

Objetivo

Capacitar os participantes para desenvolver, implementar e gerenciar planos de resposta a emergências e gestão de crises, fortalecendo a capacidade da organização para prevenir, responder, recuperar-se e aprender com situações críticas que possam afetar a segurança dos alimentos, as pessoas, o meio ambiente, a operação e a continuidade do negócio.

  • Carga horária

12 horas

Benefícios

  • Desenvolver competências para responder a emergências e crises de forma estruturada.
  • Melhorar a tomada de decisão em situações críticas.
  • Fortalecer a comunicação e a coordenação do Comitê de Crise.
  • Aumentar a capacidade de recuperação e continuidade do negócio.
  • Agregar valor profissional, ampliando as competências em Sistemas de Gestão da Segurança de Alimentos (SGSA).

Este curso prepara os profissionais para responder de forma rápida, coordenada e eficaz a emergências e crises, reduzindo impactos operacionais, financeiros, legais e reputacionais, além de fortalecer a resiliência organizacional.

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O que você aprenderá

Conteúdo Programático

Boas-Vindas e apresentação dos participantes

Introdução

  • Conceitos de emergência, incidente e crise.
  • Estrutura da gestão de emergências e crises.
  • Lições aprendidas em eventos reais.

Módulo 1 – Identificação e Avaliação de Riscos

  • Identificação de ameaças.
  • Avaliação de vulnerabilidades.
  • Análise de impacto nos negócios.
  • Priorização de riscos.

Módulo 2 – Planejamento para Resposta a Emergências

  • Estrutura do Plano de Emergência.
  • Procedimentos de resposta.
  • Planos de evacuação.
  • Recursos e responsabilidades.

Módulo 3 – Gestão de Crises

  • Estrutura do Comitê de Crise.
  • Papéis e responsabilidades.
  • Processo de tomada de decisão.
  • Gestão da informação.

Módulo 4 – Comunicação durante a Crise

  • Comunicação interna.
  • Comunicação com clientes.
  • Comunicação com autoridades.
  • Comunicação com a imprensa e redes sociais.

Módulo 5 – Continuidade do Negócio e Recuperação

  • Continuidade operacional.
  • Retorno às atividades.
  • Avaliação de danos.
  • Recuperação da organização.

Módulo 6 – Exercícios Práticos

  • Simulação de emergência.
  • Simulação de gestão de crise.
  • Estudos de caso.
  • Lições aprendidas.

Avaliação Final

Encerramento – Resumo do curso

Reconhecimento

  • O participante receberá um certificado de participação pela conclusão integral da sessão de treinamento.

Público-alvo

  • Gerentes e coordenadores.
  • Líderes de Segurança de Alimentos.
  • Integrantes do Comitê de Crise.
  • Profissionais de Qualidade, Produção, Manutenção, Logística e Recursos Humanos.
  • Equipes de Saúde, Segurança e Meio Ambiente (SSMA).
  • Profissionais responsáveis pela Continuidade do Negócio e Gestão de Riscos.

Curso Aprovado por:

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